Produto com defeito

Respondida
São Paulo - SP
31/05/2022 às 20:39
ID: 144349893
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesProduto veio com defeito, com o nome de "Yuyi", não conecta o bluetooth, e não reconhece o código PIN e não, não consigo digitar nada do código pois o teclado de números some rapidamente, e o aparelho ja é rejeitado. Mesmo tendo provas online de que o meu modelo de celular e versão atual funcionaria normal, então técnicamente são defeitos internos do produto. O botão ON/OFF não existe, não liga e nem desliga
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Resposta da empresa
01/06/2022 às 16:17
Olá, Kevin! Tudo bem ?
Lamentamos profundamente o ocorrido,
Infelizmente o aparelho pode ter sido danificado durante o transporte.
Mas pode ficar tranquilo , conforme combinamos via WhatsApp, enviamos um novo produto para você,
Quanto ao produto que recebeu, poderá ficar com ele como brinde.
Ficamos sempre a disposição para qualquer dúvida.
Atenciosamente, Loja Aproveita Mesmo.