Descumprimento de contrato
Não resolvido
Belo Horizonte - MG
18/10/2024 às 13:17
ID: 199977537
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA três meses que espero uma indenização a favor do meu sinistro e eles não pagaram, e nega tbm o reparo do meu carro que foi causado pelo acidente.
A empresa se diz que teve alterações no contrato mas eu nunca fui comunicado.
Pedi a empresa que me apresenta provas de que fui comunicado da alteração do contrato mas ninguém me provou nada.
Também não soluciona as responsabilidades da empresa.
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Resposta da empresa
18/10/2024 às 15:42
Boa tarde,
Informamos que a situação foi solucionada.
Em nome da APROVEL BRASIL, queremos lhe pedir desculpas pelo transtorno ocorrido.
Estamos sempre em busca de melhorias e excelência dos nossos serviços e, é por isso que avaliações como a sua, são importantes para que tenhamos conhecimento dos pontos a serem trabalhados.
Caso haja qualquer dúvida, não hesite em nos contatar.
Agradecemos a sua confiança e estamos à sua disposição.
Um grande abraço,
Ouvidoria Aprovel Brasil
Réplica do consumidor
19/10/2024 às 12:06
Aqui as respostas são boas, mas soluções e resolver os problemas NÃO RESOLVEM.
Consideração final do consumidor
19/10/2024 às 12:09
Não cumpre os contratos.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1