Empresa com trabalho porco, colocou chassi de outro carro e não indenizou perca total de outro veículo
Em réplica
Joinville - SC
06/06/2026 às 15:08
ID: 250679125
Empresa horrível com oficinas que fazer trabalho porco, fiz a vistoria após concerto deles por uma batida e deu aprovado com muitos apontamentos, trabalho porco trocaram a coluna do carro e não me avisaram, colocaram a coluna de outro carro com numero de chassi na coluna que não era o mesmo do meu carro e não regularizaram, ou seja eu fiquei correndo risco de ser presa até por tinha dois números de chassi no meu carro, tive que vender ele com desvalorização de 35% por que teve muitos apontamentos e este problema da coluna, e eles informam que não pagam a diferença e horrível negociar com eles, não cumprem prazos, além de tudo não tem nenhum telefone que possa falar diretamente com jurídico só por email, nunca consegue falar com eles, e tudo por email agora vou ter que recorrer na justiça contra está empresa que e uma [Editado pelo Reclame Aqui]. E ainda o carro do meu pai deu perca total o que e um milagre por que e raro isso com eles, mais até agora não pagaram só ficam adiando, já faz 4 meses, empresa que não presta.
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Resposta da empresa
09/06/2026 às 13:10
Boa tarde.
A Aproville preza em atender da melhor maneira e com agilidade cumprindo todos os compromissos. Quanto a desvalorização do seu veiculo na revenda e normal a desvalorização afinal a loja tem que por margem e ainda vender na FIPE ou abaixo. Quanto a coluna de direção o número em questão é a referencia da peça e não o número do CHASSI. Quanto a outra indenização houve demora no recebimento da documentação para indenizar, mas assim que recebemos já fizemos o pagamento do combinado. Vejo dois prejuízos na mesma família e atendidos provando a seriedade da empresa.
Equipe Aproville
Réplica do consumidor
10/06/2026 às 18:14
A desvalorização se bem, mais quando ofertam um valor e após o laufo cautelar ofertam 30 a 35%a menos e desvalorização sim 3 perda de valor e a coluna foi traçada Sil sem minha autorização apareceu no laudo cautelar e tenho até o BO. Que fiz para não correr riscos, tenho todas as provas, valor ofertado antes e após a vistoria após descoberta de vício óculto. Sabem que por lei este prejuízo tenho direito a reembolso pela seguradora. Mais isso também vai na justiça. Infelizmente só assim para que respeitem os direitos do cidadão.