Financiamento com Promessa de Desconto Não Cumprida e Impossibilidade de Devolução da Moto

Prezada Sra. Geilma, boa tarde.
Em atenção à sua manifestação, esclarecemos que a contratação informa, de maneira expressa, a quantidade de parcelas e seus valores em caráter fixo, inexistindo previsão contratual de parcelas com desconto concedidas pela loja. O que é informado ao consumidor no momento da venda é a possibilidade de redução do custo total mediante pagamento antecipado de parcelas, quando disponibilizado pela instituição financeira (plano/condição de antecipação), o que depende de critérios individuais do cliente e política do próprio banco.
Por essa razão, a empresa não pode garantir percentuais específicos (40%, 50%, 60% etc.), uma vez que tais condições variam conforme avaliação do CPF e regramentos internos da financiadora. A consulta e eventual adesão à antecipação, quando disponível, devem ser verificadas pelo aplicativo/canais oficiais do banco.
A empresa reafirma seu compromisso com a informação adequada e permanece à disposição para orientar, pelos canais oficiais, como consultar no banco as condições de antecipação aplicáveis ao seu contrato, sem prejuízo de analisarmos eventuais dúvidas pontuais com base na documentaçãodacontratação.