Promessa de desconto nas parcelas..o

Prezada Sra. Andrea Fernandes
Em atenção à sua manifestação, esclarecemos que as condições da contratação foram formalizadas por instrumento próprio, no qual constam de forma clara e objetiva a quantidade de parcelas e seus respectivos valores, em caráter fixo. O contrato não prevê desconto concedido pela loja, tampouco estipula a exigência de duas pessoas no contrato, pois a contratação é realizada em nome de um único proponente, conforme documentação assinada.
Cumpre salientar que eventuais reduções de valor por pagamento antecipado, quando disponíveis, decorrem de política comercial da instituição financeira responsável pelo crédito (plano/condição de antecipação), variando conforme análise individual do CPF e critérios do próprio banco, razão pela qual não há como a empresa assegurar percentual certo (podendo haver variações consideráveis). Essa possibilidade é orientada no ato da venda como uma alternativa a ser consultada diretamente no aplicativo/canais da financeira, não constituindo promessa ou garantia de abatimento pela loja.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais pelos canais oficiais de atendimento, a fim de encaminhar orientações sobre consulta de condições diretamente junto à instituiçãofinanceira.

Então no mínimo que vocês deveriam fazer é orientar seus funcionários a não iludir seus clientes, aliás não sei se vcs notaram não é a primeira reclamação sobre descontos em parcelas prometidas pelo vendedor. O funcionário chegou a me falar qual seria o valor das parcelas depois dos descontos. Chegou a me citar datas de quando ocorreriam. Isso é um absurdo. Pois vou voltar na empresa com uma amiga que quer comprar uma moto e vou gravar a conversa e provar pra vocês o que eles falam pra enganar o cliente. Eu tinha 1mil reais de entrada e me chamou no canto perguntando se eu não poderia aumentar a entrado pq com a entrada que eu não não conseguiria. Muito esquisita tbm essa ação dele, pq se fosse normal falaria comigo na mesa mesmo.