Propaganda enganosa sobre aprovação de motos via WhatsApp, levando clientes à loja sem aprovação.
Não resolvido
Belford Roxo - RJ
29/04/2026 às 15:59
ID: 247303519
A loja faz várias propagandas aonde por mensagem do WhatsApp fala para os clientes que as motos já estão aprovadas no seu nome, que apenas precisa formaliza a compra com os documentos do cliente , quando chega na loja não está nada aprovado aonde a pessoa perde mais de uma hora pra receber a notícia que não foi aprovado ou que precisa de um fiador. Fiz várias perguntas pelo atendimento on-line aonde sinalizei se realmente estava certo da moto aprovada e fui respondida que sim.
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Resposta da empresa
04/05/2026 às 09:10
Prezado, cliente.
A Aprovve Car conta com anos de atuação no mercado, sempre prezando pela qualidade, zelo e dedicação no atendimento aos clientes.
A análise completa dos dados é essencial para a liberação do crédito fiduciário, contudo, buscamos as melhores taxas do mercado visando proporcionar a facilidade de aprovação aos clientes.
Por fim, permanecemos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas.
Atenciosamente,
À direção
Consideração final do consumidor
04/05/2026 às 16:26
Empresa não dá uma assistência ao cliente
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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