Produto não entregue

Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
25/05/2014 às 17:32
ID: 8930928
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa noite senhores,
Fiz um pedido pela Internet, através do seu site de busca Bondfaro, em uma loja chamada APS Botucatu no dia 25/04 (sexta). Quitei o boleto bancário no dia 26 de abril e até agora não recebi meu produto. Em contato com a empresa, fui informado que o produto deveria ser entregue até o dia 08 de maio. O site não funciona, não se consegue acessar o status do pedido, o telefone de contato não atende, o atendente, quando questionado, me disse que o produto já foi retirado pela transportadora, mas não perguntou meu nome nem o número do pedido. Espero não me decepcionar em ter escolhido essa empresa para realizar minha compra, nem o Bondfaro para realizar a busca. Sempre confiei neste site de busca e não me conformo em ter adquirido um produto, pagado por boleto e não ter nenhuma resposta ao meu pedido.
Solicito a gentileza de me informar sobre o paradeiro de meu produto (forno de micro-ondas), o dia em que o receberei e a idoneidade da empresa que consta nos cadastros da Bondfaro. Espero não ter que recorrer ao PROCON porque processarei a empresa e o site de busca.
Aguardo retorno e orientações sobre a forma de contactar a referida empresa. Alguém deve responder por isso.
Saint Clair Araujo de Moraes