Falta de atendimento por telefone e e-mail

Reclamação não respondida

Não respondida

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São Paulo - SP

09/01/2025 às 08:10

ID: 206764479

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Minha mãe passou em consulta com cardiologista da Rede Hora Certa do Hospital Itaim Paulista em dezembro passado, administrado pela APS Santa Marcelina, após realizar exames solicitados, o retorno não é agendado, ao tentar contato para saber se o atendimento se dará por encaixe e se é possível realmente passar em consulta, tendo em vista que minha mãe é idosa, o hospital não é no bairro que resido e para acompanhá-la terei que justificar no meu trabalho. Fiz fiz contato pelos telefones e e-mail:******* Hospital Geral Itaim Paulista o qual permanece apenas na URA;******* Rede hora certa permanece com atendimento na URA;******* Coordenação APS Santa Marcelina somente na ura; o e-mail ******* consta como inexistente em resposta automática de e-mail.
Perceba que são opções de contato que não possibilitam atendimento ao cidadão e contribui para o atraso do acompanhamento da saúde da minha mãe.

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