Apsa

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Salvador - BA

16/04/2026 às 07:35

ID: 246195185

Sou inquilina de imóvel administrado pela APSA Administração Predial e Negócios Imobiliários em Salvador e venho enfrentando reiteradas cobranças indevidas, além de falha contínua na prestação de serviço.
De forma recorrente, valores referentes a despesas extraordinárias estão sendo indevidamente repassados a mim, sem qualquer critério ou apuração prévia. Ressalto que, conforme a Lei do Inquilinato (Lei n 8.245/91), tais despesas são de responsabilidade exclusiva do proprietário.
Entre as cobranças indevidas, destaco:
Rateio para conserto de interfone, decorrente de dano na fiação elétrica em área comum;
Cobrança de rescisão trabalhista de três funcionários do condomínio, contratados antes do início do meu contrato de locação;
Inclusão recorrente de valores sem distinção entre despesas ordinárias e extraordinárias.
Além disso, o elevador do prédio apresenta falhas constantes, permanecendo frequentemente inoperante. Considerando que resido no quarto andar, tal situação compromete diretamente o uso regular do imóvel, caracterizando prejuízo à fruição do bem locado.
Ressalto ainda a grave falha no atendimento, uma vez que minhas tentativas de resolução por meio de mensagens são ignoradas, sendo necessário contato insistente com a central de atendimento para obtenção de retorno mínimo.
A situação tem se tornado insustentável, pois sou obrigada, mensalmente, a revisar cobranças indevidas e solicitar correções, o que demonstra evidente falha na gestão contratual e administrativa.
Diante disso, notifico e solicito:
Reembolso integral dos valores pagos indevidamente;
Revisão imediata das cobranças, com observância da legislação vigente;
Correção definitiva das faturas futuras;
Providências quanto à regularização do funcionamento do elevador;
Regularização do atendimento ao consumidor.
Fica desde já registrado que, não havendo solução no prazo razoável, adotarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor e ao Poder Judiciário.