Não realizem Locação com a APSA
Respondida
Recife - PE
23/12/2020 às 10:12
ID: 117144671
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesVocê está procurando uma imobiliária ? Sugiro que vocês não realizem nenhum procedimento com a APSA. EMPRESA trata os clientes de forma ofensiva, sarcástica , não atendem telefone, não respondem mensagens, a própria gerente teve uma atitude Agressiva e rude informal. Fui destratada e humilhada pela APSA. Eles são pessoas sem valores e princípios. FUJAM DA APSA. EM PLENO NATAL E A GERENTE RINDO DA MINHA CARA. SEM FUNDAMENTO.
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Resposta da empresa
30/12/2020 às 09:57
Olá, Eli!
Inicialmente registramos que nossa empresa atua no mercado há mais de 89 anos e fazem parte de nossos valores, entre outros, o respeito e a gentileza.
Quando você nos procurou interessada na locação de um dos imóveis sob nossa administração, seguimos todos os trâmites necessários para o processo.
Registramos que após a realização da sua visita ao imóvel, no dia 18 de dezembro, mantivemos contato posterior esclarecendo todas as dúvidas que surgiram, esclarecendo, inclusive, a necessidade da apresentação da documentação necessária para análise, tanto do locatário quanto do fiador, para análise, o que ocorreu somente no dia 21 de dezembro, a tarde.
No dia 23 de dezembro, mantivemos contato com você e informamos que a ficha não havia sido aprovada. Quando questionados por você sobre o assunto, apenas esclarecemos que as informações são sigilosas e não podem ser repassadas a terceiros. Em momento algum, qualquer integrante da nossa equipe, inclusive a nossa gerente, lhe faltou com respeito. Muito pelo contrário!
Em novo contato, você nos informou que já havia identificado a existência de uma pendência e que ela seria regularizada e que nos apresentaria a devida comprovação.
Lembramos que não trabalhamos com exclusividade e nem ******* o imóvel disponível para visitação e locação ao interessado que atender a todos os requisitos.
Esperamos ter esclarecido as suas dúvidas e nos colocamos à disposição para atendê-la sempre que for preciso.
Cordialmente,
Gerência Geral de Condomínios - Ag. Boa Viagem
Tel.:*******
Site: https://*******