Solicitação de troca de titularidade de boleto de condomínio sem resposta
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
09/07/2026 às 15:39
ID: 253514441
Enviei e-mail em 02/06 solicitando a troca da titularidade do boleto de condomínio que está em nome do ***** para o meu nome, enviei a documentação solicitada e não há nenhuma resposta.
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Resposta da empresa
09/07/2026 às 17:08
Olá Roger! Tudo bem?
Lamentamos pela experiência relatada, encaminhamos para o setor responsável para apuração. Pedimos que aguarde nosso contato por telefone e depois por este canal para uma solução.
Até breve!
Réplica da empresa
10/07/2026 às 13:48
Olá, Roger.
Agradecemos pelo seu contato e pedimos desculpas pela demora no retorno.
Conforme esclarecido pela nossa consultora Mayná, o boleto referente ao mês de julho já havia sido emitido antes da conclusão da solicitação, não sendo possível realizar a alteração para essa competência.
Informamos que a troca de titularidade foi concluída em 10/07/2026, e partir a competência agosto/2026, os boletos já serão emitidos em seu nome.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente
Consideração final do consumidor
13/07/2026 às 11:36
A empresa respondeu e resolveu a questão rápido e eficiente. Agradeço a todos pela solução.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10