Atraso na entrega e ausência de suporte para resolver problema com transportadora
Não respondida
Barueri - SP
04/08/2026 às 17:40
ID: 255612853
No dia 22/07/2026 fiz a compra de um kit da Apice para cabelos cacheados, o prazo de entrega era até 29/07, cheguei até a receber a notificação que o produto havia sido despachado para a transportadora Dias, porém a transportadora me informou que não recebeu o produto para entrega.
Tentei falar na Apice, mas o atendimento é eletrônico e não dá opção de falar com ninguém para explicar o ocorrido na transportadora.
Apenas informou que meu pedido foi enviado para a transportadora e "breve chegará".
Comprei parcelado e já paguei uma parcela mas não recebi e pela informação da transportadora, nem vou receber o kit que comprei.