Atraso na entrega e dificuldade de atendimento para rastreio
Não respondida
São Vicente - SP
04/08/2026 às 16:07
ID: 255606647
Vamos lá: fiz uma compra no site no dia 23/07 - ciente de que o prazo de entrega seria até 03/08.
Acompanhando via rastreio, vi que o status da encomenda nunca sofria alteração, mas aguardei até o dia 03 para cobrar a empresa a respeito.
Me disseram que iam contatar a transportadora e tal e que me retornariam.
Hoje, entrei em contato novamente, pois segue do mesmo jeito o status da entrega! não tenho um atendimento humanizado para sanar minha questão, fico conversando com uma inteligencia artificial, que retornou a mim informando que eles teriam até dia 11/08 para me dar uma posição!
Quis falar com o cancelamento, e não tem essa opção!
A questão é: só quero saber quando vão entregar meus produtos!