Apice Cosméticos

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Rio das Ostras - RJ

02/09/2025 às 12:54

ID: 225927557

Fiz uma compra na Ápice no mês passado onde a data de entrega dos produtos estava prevista para o dia 13/08.
Na data apresentada não houve a entrega, aguardei até o dia seguinte e recebi uma notificação que o endereço estava incompleto, mas o engraçado que todas as transportadoras entregam nesse endereço sem problema algum, inclusive os correios. Validei o endereço novamente e aguardei a entrega que seria em 3 dias úteis, mais uma vez não ocorreu.
Fiz contato diversas vezes com a Ápice que diz que a transportadora iria entregar dentro da semana. Aguardei e nada.
Toda vez que tento contato passo boa parte do tempo falando com o sistema de IA até ser transferida para atendimento humano o que demora.
A minha insatisfação com a Ápice é a falta de comprometimento com a entrega dos produtos, um aplicativo que não funciona e essa propaganda enganosa que é fácil de resolver, vai fazer 1 mês desde a compra dos produtos e nada da entrega.
Quero ressarcimento pela espera e o valor gasto com os produtos nao recebidos.