Cobrança e não entrega do produto, solicitação de reembolso.

Resolvido
Franco da Rocha - SP
26/05/2026 às 02:23
ID: 249674479
Efetuei uma compra no dia 17 de maio de 2026 e ate o momento não tive a entrega do produto, fiz pagamento via pix. E nada nem do produto ser faturado. Quero meu dinheiro de volta.
Compartilhe
Resposta da empresa
29/05/2026 às 12:37
Olá Daniele!
Espero que esteja tudo ótimo com você! :)
Aqui é a Jéssyca, do time de Experiência do Cliente da Ápice Cosmeticos!
Conversamos há pouco pelo WhatsApp e confirmamos o recebimento do seu pedido. E ficamos muito felizes com essa notícia.
Sinto muito por qualquer transtorno que você possa ter enfrentado durante esse processo. Agradecemos toda sua paciência e compreensão, de coração.
Sua confiança e feedback é o que nos motiva todos os dias a seguir oferecendo o melhor, sempre com muito cuidado e atenção a cada detalhe.
Se surgir qualquer dúvida ou se precisar da nossa ajuda novamente, é só chamar! Estamos aqui por você, sempre que precisar!
Com carinho,
Jéssyca| Equipe Ápice Cosméticos
Consideração final do consumidor
30/05/2026 às 22:56
Meu produto demorou mas entregou
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7