Linha de produtos capilar deixou o cabelo áspero, grosso, ressecado e sem vida
Respondida
Ponte Nova - MG
27/03/2026 às 10:26
ID: 244483583
Realizei a compra de vários produtos da ápice e até então depois da utilização deles revezando os produtos a 1 mês e pouco , nunca tive o cabelo tão áspero grosso, após a secagem e o day aff ter super ressecado sem vida.Nao entendi o motivo de toda a Linha nao ser compativel com meu cabelo .
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Resposta da empresa
02/04/2026 às 08:02
Olá Rayza!
Esperamos que você esteja bem!
Sou a Jéssyca, do time de Experiência do Cliente da Ápice Cosméticos.
Antes de tudo, obrigada por compartilhar conosco a sua experiência. A sua opinião é muito importante para que possamos evoluir continuamente.
Sentimos muito que o cheiro do produto não tenha atendido às suas expectativas.
Verifiquei que já conseguimos conversar sobre o ocorrido, queremos reforçar que seguimos à disposição para te auxiliar da melhor forma possível.
Caso ainda tenha alguma dúvida ou qualquer outra questão que queira compartilhar, ficaremos muito felizes em te ajudar! Basta nos procurar pelo nosso chat, que está disponível de segunda a sexta-feira: https://wa.me/5511920791719
Estamos sempre por aqui para o que você precisar!
Abraços,
TimeApiceCosmetics