Meu pedido está travado há uma semana e a transportadora não o localiza
Não respondida
Guaxupé - MG
20/09/2026 às 13:09
ID: 259551851
Fiz uma compra há cerca de 1 semana. Já recebi o status de pagamento e pedido aprovado, no entanto, o status do pedido travou em "FALHA AO CRIAR PEDIDO COM A TRANSPORTADORA" e está assim há uma semana. Já entrei em contato com a empresa por whatsapp, mas como o atendimento é automático, não consegui ajuda a respeito. A resposta que sempre tenho é de que o pedido está dentro do prazo de entrega, então não há o que fazer. No entanto, o prazo de entrega é até o dia 2 de outubro e não quero ter que esperar todo esse tempo para a empresa me avisar que não será possível realizar a entrega do pedido, pois claramente, o pedido não está em transporte. Já tentei rastrear pela transportadora, mas também não há registros do pedido na empresa responsável. O número do pedido é: *****