Reclamação sobre atraso na entrega, cupom de desconto não funcional e reembolso não recebido.
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
08/07/2026 às 08:56
ID: 253373557
Segunda reclamação que faço dessa empresa por aqui!! Cansada já!! Cadê o respeito pelo cliente??
Efetuei uma compra no dia 08/05/26, a entrega foi feita com atraso, e dias antes mesmo de me entregarem, constava no site como entregue. Só depois recebi, e já tinha feito a reclamação por aqui. A empresa entrou em contato comigo, me oferecendo um cupom de desconto (RA25CX) de 25% de desconto, e o reembolso de R$14,51.
Até hoje não recebi o tal reembolso, o pior é que consta no site como se tivessem me reembolsado, mentiraaaaa deles, assim como o cupom de desconto simplesmente não existe.
Ontem tentei fazer uma compra, e simplesmente o cupom não existe.. Estou precisando comprar o produto, só que não vou comprar sem o cupom que me deram!!!
Entrei em contato agora, e a atendente virtual disse que provavelmente o cupom tinha prazo, só que EM MOMENTO ALGUM, FALARAM QUE TINHA PRAZO PARA UTILIZAR!!! A atendente na época só falou que era para ser utilizado na próxima compra.
Cadê o meu cupom???
A atendente virtual disse que o reembolso será feito em alguns dias úteis. Como, se na época a atendente falou que já tinha feito??? Não recebi reembolso nenhum. Então mentiram???