Não obtive minha matrícula da Unimed após 2 meses da adesão via Apsec e falta de contato da empresa.

Em réplica
Alagoinhas - BA
05/01/2026 às 10:39
ID: 236621435
Aderir o convênio Unimed através da Apsec há mais de 2 meses e até o momento não obtive minha matrícula, ressalto que ele me mandaram os boletos garantido que eu teria a matrícula no mês seguinte e até o momentos nada me foi enviado, venho tentando contato com a Apsec sem sucesso, eles não respondem, não tem o mínimo a de respeito com o cliente. Até o momento não obtive minha matrícula e nem um posicionamento por parte da Apsec.
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Resposta da empresa
05/01/2026 às 12:33
Ao verificar a nossa central Whatsapp, foi constatado que a Associada Beneficiaria, Sra Joice, esta em aguardo de sua matricula com data de liberação entre 05 e 06/01/2026, porem teve atendimento hoje, logo após a horario desta reclamação e no dia 26/12/2025, foi posicionada em 26/12/2025 e hoje também. Nunca a Associação vai deixar de atender qualquer Associado. Lembrando que a Sra não é uma cliente e sim uma Associada.
Réplica da empresa
05/01/2026 às 12:34
Nos da Apsec não somos uma empresa de vendas de planos, nos somos uma Associação de Classe que disponibiliza nossos planos e benefícios aos nosso associados ativos.
Réplica do consumidor
05/01/2026 às 12:35
Preciso que vcs cumpram com os prazos que me passam, pois até o momentos nenhum deles foram cumpridos
Réplica da empresa
05/01/2026 às 12:47
os prazos são determinados pela Unimed que é a empresa contratada para nos atender, a Associação cumpre os prazos que são determinados, não temos nenhum tipo de ação quanto aos prazos pois somos os contratantes, o que fazemos e exigir da contratada o cumprimento que vem acontecendo conforme demanda de implantação que segue ordem de antiguidade dos associados.