Alteração de sabor e ineficácia em suplemento alimentar Lactosil

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Recife - PE

14/08/2026 às 14:14

ID: 256479211

Lote 26010304 com validade 01/28 do suplemento alimentar LACTOSIL 10000FCC com alteração extrema de sabor/textura e ineficácia. Comprei 4 caixas do mesmo lote na farmácia Drogasil.

Compartilhe

Resposta da empresa

14/08/2026 às 16:52

Olá, Leila!

A Apsen sempre se preocupa com a saúde e bem estar de nossos consumidores. E nosso atendimento é pautado em responsabilidade e entendimento do caso de cada consumidor que utiliza nossos produtos.

Conforme contato realizado com nossa Equipe de Atendimento e registrado sob protocolo *****, prestamos as orientações referente a sua postagem.
Esclarecemos que Lactosil é um suplemento alimentar e o comprimido não é mastigável. O produto deve ser administrado conforme instruções da rotulagem, antes do consumo de produtos lácteos.

Reforçamos que o lote ***** é procedente do laboratório.

Agradecemos seu contato conosco e continuamos à disposição para mais informações através do nosso 0800 016 5678 ou também através do nosso e-mail [email protected] ou se preferir pelo nosso sistema de atendimento via chat de segunda à sexta-feira das 08h às 17h.

Atenciosamente,

Equipe de Atendimento
CAC - APSEN

Consideração final do consumidor

19/08/2026 às 09:51

Muito bom.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10