Alteração de sabor e ineficácia em suplemento alimentar Lactosil

Resolvido
Recife - PE
14/08/2026 às 14:14
ID: 256479211
Lote 26010304 com validade 01/28 do suplemento alimentar LACTOSIL 10000FCC com alteração extrema de sabor/textura e ineficácia. Comprei 4 caixas do mesmo lote na farmácia Drogasil.
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Resposta da empresa
14/08/2026 às 16:52
Olá, Leila!
A Apsen sempre se preocupa com a saúde e bem estar de nossos consumidores. E nosso atendimento é pautado em responsabilidade e entendimento do caso de cada consumidor que utiliza nossos produtos.
Conforme contato realizado com nossa Equipe de Atendimento e registrado sob protocolo *****, prestamos as orientações referente a sua postagem.
Esclarecemos que Lactosil é um suplemento alimentar e o comprimido não é mastigável. O produto deve ser administrado conforme instruções da rotulagem, antes do consumo de produtos lácteos.
Reforçamos que o lote ***** é procedente do laboratório.
Agradecemos seu contato conosco e continuamos à disposição para mais informações através do nosso 0800 016 5678 ou também através do nosso e-mail [email protected] ou se preferir pelo nosso sistema de atendimento via chat de segunda à sexta-feira das 08h às 17h.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento
CAC - APSEN
Consideração final do consumidor
19/08/2026 às 09:51
Muito bom.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10