Lactosil não faz efeito

Em réplica
Recife - PE
01/08/2026 às 21:27
ID: 255404179
Fiz uma compra do remédio Lactosil , lote25100635, não é mais o mesmo comprimido , a [Editado pelo Reclame Aqui] está diferente e o gosto também, não faz mais efeito.
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Resposta da empresa
03/08/2026 às 11:51
Olá, Oziana!
A Apsen Farmacêutica sempre se preocupa com a saúde e bem estar de nossos consumidores. E nosso atendimento é pautado em responsabilidade e entendimento do caso de cada consumidor que utiliza nossos produtos.
Conforme contato realizado com nossa Equipe de Atendimento e registrado sob protocolo *****, prestamos as orientações referente a sua postagem.
Esclarecemos que Lactosil é um suplemento alimentar e o comprimido não é mastigável e também não deve ser dissolvido previamente para consumo. O produto deve ser administrado conforme instruções da rotulagem, antes da ingestão de produtos lácteos.
Esclarecemos que o lote ***** é procedente do laboratório.
Agradecemos seu contato conosco e continuamos à disposição para mais informações através dos nossos canais oficiais, pelo telefone 0800 016 5678 ou também através do nosso e-mail [email protected] ou se preferir pelo nosso sistema de atendimento via chat de segunda à sexta-feira das 08h às 17h.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento
CAC - APSEN
Réplica do consumidor
07/08/2026 às 13:22
A explicação que me deram, antes de fazer um longo questionário que não tinha haver , para depois dizer que o remédio foi modificado, mas o efeito continua o mesmo. Por esse motivo não vou comprar mais, não está funcionando para mim, antes funcionava.