Produto com sabor e textura alterados, causando mal-estar em celíaco

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Belém - AL

14/07/2026 às 20:44

ID: 253930527

De um lado, uma cápsula quase completamente usada, e do outro um pacote que acabei de abrir, o sabor do mesmo produto, com a mesma embalagem e descrição completamente diferente. Se no que eu já usei o sabor se parece com qualquer comprimido de lactose, como o lactase, do outro um sabor completamente diferente, de trigo, que esfarela na boca e nada se compara ao acostumado. Já senti isso pela mesma marca em uma outra vez comprando em uma farmácia completamente diferente, mas comprando agora em outra cidade acredito fortemente que a marca ou não tem controle de qualidade ou tá vendendo gato por lebre pq não é possível um sabor e textura mudar tanto. Comprei pro meu amigo que é inclusive celíaco e depois de ingerir dois comprimidos passou muito mal e quase o tive que levar pro pronto socorro. Queria entender da marca o que pode ter causado essa adulteração de textura e sabor tão forte que causou tudo isso e sobretudo explicações pq não é a primeira vez que acontece, mesmo em farmácias de estados diferentes.

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Resposta da empresa

17/07/2026 às 14:09

Olá, Tuanny!

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