Remédio Lactosil com textura e gosto alterados, gerando insegurança no consumidor

Respondida
Fortaleza - CE
05/06/2026 às 00:42
ID: 250563763
Lactosil comprei caixas do remédio e ele está com textura diferente, parece textura de farinha e o gosto também não está o mesmo. Enfim, fiquei preocupada e insegura com essa mudança, trocarei de marca. Lote *****
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Resposta da empresa
10/06/2026 às 10:29
Olá, Rafaela!
A Apsen sempre se preocupa com a saúde e bem estar de nossos consumidores. E nosso atendimento é pautado em responsabilidade e entendimento do caso de cada consumidor que utiliza nossos produtos.
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CAC - APSEN