Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

26/06/2026 às 06:32

ID: 252394297

Bom dia !
Sou TEA e TDAH , me chamo Claudia o médico me passou atentah 60mg. Estou sem condições de pagar o valor, integral que esta de mais de 200 reais Gostaria de um cupom desconto. Se for possível o laboratório me ajudar estou sem a médica por conta do valor alto . Não posso ficar sem pois esse medicamento tem me dado uma qualidade de vida e uma aquietação mental que não tive com outros . Não consegui falar com fale conosco de vocês . Não estou fazendo reclamação quero apenas um desconto pra manter meu tratamento.

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Resposta da empresa

26/06/2026 às 10:00

Olá, Claudia!

A Apsen Farmacêutica sempre se preocupa com a saúde e bem estar de nossos consumidores. E nosso atendimento é pautado em responsabilidade e entendimento do caso de cada consumidor que utiliza nossos produtos.

Conforme contato realizado com nossa Equipe de Atendimento e registrado sob número *******, prestamos as orientações referente a sua postagem.
Informamos que, atualmente, o medicamento Atentah não participa de programas de benefício do laboratório, ficando o desconto à critério de farmácias e drogarias.

Esclarecemos ainda que todos os medicamentos comercializados no mercado brasileiro, possuem PMC (preço máximo ao consumidor) estabelecido pela Câmara de Regulação do Mercado de Medicamentos - CMED, órgão interministerial brasileiro, com secretaria-executiva da Anvisa, responsável por regular os preços de medicamentos.

Agradecemos seu contato conosco e continuamos à disposição para mais informações através do nosso ******* ******* ******* ou também através do nosso e-mail ******* ou se preferir pelo nosso sistema de atendimento via chat de segunda à sexta-feira das 08h às 17h.

Atenciosamente,

Equipe de Atendimento
CAC - APSEN

Consideração final do consumidor

27/06/2026 às 09:59

a

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

4