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São Paulo - SP

13/02/2025 às 17:30

ID: 209876041

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Estou muito chateada que meu interfone nao funciona, ja falei com a sindico varias vezes e ele informa que e a construtora, ja pedi ajuda para resolver e ate agora ninguem me retornou

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Resposta da empresa

13/02/2025 às 22:55

Prezada Condômina

Agradecemos seu contato e entendemos sua insatisfação com relação ao funcionamento do interfone. Esse é um problema que já identificamos e, por isso, acionamos a construtora para realizar os reparos necessários.

O que ocorre é que há necessidade de substituição de algumas peças, e estamos em constante contato com a construtora para que essa questão seja resolvida o mais rapidamente possível.

Enquanto isso, para minimizar os impactos, disponibilizamos um número para troca de mensagens com a portaria, garantindo assim um meio alternativo de comunicação. Ainda assim, seguimos cobrando firmemente a construtora para que a solução definitiva seja implementada o quanto antes.

Agradecemos sua paciência e reforçamos nosso compromisso em buscar sempre as melhores soluções para o condomínio.

Atenciosamente,

AP Smart

Consideração final do consumidor

19/02/2025 às 17:09

Foi resolvido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10