O síndico não existe

Não resolvido
São Paulo - SP
08/02/2025 às 15:50
ID: 209425801
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesUma empresa indicada pela construtora Vivaz/Cyrella, segundo eles com boa reputação.
Na prática são omissos e gerem mal o condomínio.
O síndico Alessandro Paris, que é dono, ficou ausente durante o ano de gestão. Sua presença somente ocorreu na primeira assembleia. O dia a dia era feito pelos prepostos, que trocavam com frequência, alto turn over.
No dia a dia não fazem gestão dos serviços de manutenção, temos um chuveiro da piscina por exemplo que está há 8 meses sem registro. Ao questionarmos eles citam que está em compra (8 meses tenha dó!).
Eles não intermediam junto a administradora, deixaram a conta de água atrasar e fizeram um acordo com valor exorbitante, sem consultar o conselho e condôminos.
Tivemos problemas com morador incômodo e alterado, e sequer ações foram tomadas.
Se puderem FUJAM, eles só pegam o dinheiro do serviço pago e não prestam.
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Resposta da empresa
26/02/2025 às 18:07
Prezada senhora
Agradecemos seu contato e entendemos a importância do seu feedback para aprimorarmos continuamente a gestão do condomínio. Gostaríamos de esclarecer alguns pontos levantados:
Atuação do Síndico Alessandro Paris
O Sr. Alessandro Paris faz parte da equipe responsável pela gestão, porém, a administração cotidiana do condomínio é conduzida por profissionais designados especificamente para essa função. Essa escolha visa garantir que o atendimento seja realizado por representantes com mais disponibilidade e conhecimento técnico para lidar com as demandas diárias do condomínio.
Manutenção do Chuveiro da Piscina
Desde o início, buscamos solucionar esse problema por meio da construtora, pois entendemos que o reparo deve ser coberto pela garantia. Todas as tentativas para que a construtora realizasse o conserto foram feitas, evitando custos desnecessários para o condomínio. Caso a solução não fosse apresentada, avaliaríamos outras alternativas dentro dos limites legais e orçamentários.
Gestão Financeira e Conta de Água
A leitura e a cobrança do consumo de água são realizadas exclusivamente pela SABESP, não havendo interferência da administração do condomínio nesse processo. O que fizemos foi negociar um parcelamento junto à companhia para minimizar o impacto no orçamento condominial e evitar um aumento expressivo nas cotas mensais pagas pelos moradores.
Nosso compromisso é com a transparência e a melhoria da experiência dos moradores. Estamos sempre disponíveis para esclarecer dúvidas e trabalhar em conjunto para a melhor convivência no condomínio.
Atenciosamente,
Consideração final do consumidor
27/02/2025 às 11:28
Eles não resolveram nenhum dos pontos citados. E mais alguns em tratativa pelo conselho do condomínio. Após árduas cobranças dos condôminos, e pelo descumprimento dos termos previsto em contrato, foi solicitado extrajudicialmente a saída da empresa.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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