Ressarcimento dos gastos com peças com defeito
Não resolvido
Santo André - SP
07/12/2024 às 10:48
ID: 203954397
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMtos gastos com peças compradas com defeito e tenho vídeos que deixa nítido a diferença entre a peça com defeito (adivel apta) e a peça que foi solucionado o problema comprada a Dibracam ) porém tive q pagar boletos msm entregando a peça com defeito pessoalmente ao atendente João, aí me pergunto cadê a garantia do produto e diretos do consumidor ?
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Resposta da empresa
19/12/2024 às 15:55
Olá! Boa tarde! Caro consumidor, gostaria de informar que estamos encaminhando sua solicitação para análise do setor responsável.
Réplica da empresa
19/12/2024 às 15:58
Olá! Boa tarde! Caro consumidor, gostaria de informar que sua solicitação esta sendo direcionada para o setor responsável para análise.
Réplica do consumidor
27/12/2024 às 08:10
A resposta do setor responsável tem q ser rápido, pq essa atitude da empresa não está correta,pois o produto está em garantia e não existe pagar um produto em garantia ,irei tomar outras providências com o responsável do direito do consumidor ok?
Consideração final do consumidor
09/01/2025 às 20:45
Tive que pagar peças na garantia ,isso é um absurdo !Mas irei atrás do direito do consumidor
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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