Chocolate em pó 50% Cacau Apti
Resolvido
Campo Grande - MS
09/03/2018 às 15:09
ID: 33644357
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesCompreI essa marca apenas para experimentar e sempre uso outras. Faço bolos para vender há anos, e foi só decepção essa marca. O tal "chocolate em pó" na verdade não é nada de chocolate! Parece um achocolatado! Horrível!
Puro açúcar! Desperdicei todos os meus ingredientes usando esse chocolate, o resultado da receita ficou muito doce, e parecendo puro achocolatado. Decepcionada! Gastei dinheiro à toa! Não recomendo a marca!
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Resposta da empresa
12/03/2018 às 13:32
Olá Jéssica, bom tarde
Muito obrigada por entrar em contato conosco.
Fizemos contato através do seu e-mail para análise e resolução do caso relatado.
Abraços e ótima semana!!!
Equipe Apti.
Consideração final do consumidor
10/04/2018 às 17:39
O atendimento foi maravilhoso. Assim que postei a reclamação, no dia seguinte já entraram em contato comigo pelo email.
Estou respondendo só hoje à avaliação, porque eles fizeram a gentileza de me reenviar o produto, esperei chegar pra fazer um novo uso do produto.
E está maravilhoso.
Acho que tinha sido um erro isolado daquele produto que comprei, e não tem nenhum problema com a marca. Eu recomendo. Empresa maravilhosa, e sabe resolver os problemas. Recomendo a todos.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10