Sopao extremamente apimentado
Em réplica
Santa Maria - RS
23/06/2026 às 21:42
ID: 252195627
Ola comprei um sopão de sabor carne, não doz na embalagem conter pimenta ,pq não posso comer ..fiz conforme instrução, porém ao comer o sabor estava muito apimentado ..ninguém em casa conseguiu comer de tanta pimenta ...me pergunto como ?se nada diz na embalagem..joguei tudo fora ...infelizmente...
E olha que adoro o sopão da marca, ja havia comprado de frango ..e optei dessa vez pela carne ..não deu pra comer ...estava meio doente e resolvi fazer ..gente pelo amor de Deus ..se uma pessoa que está com diarreia e vomito comer isso ..piora a situação...da pura vez estava super mal e comprei de frango ,não sobrou nada de tão bom ...e me fez muito bem ..estava com vômitos..me ajudou demais ..só que essa..horrivel
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Por favor qualquer coisa chamar no whats ou e-mail..as vezes não posso atender cel ...fico grata
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Resposta da empresa
24/06/2026 às 09:41
Prezada Vera, bom dia!
Tentamos contato telefônico para tratarmos de sua manifestação, mas não tivemos sucesso. Por esse motivo, enviamos um e-mail ao seu endereço eletrônico para darmos continuidade ao seu atendimento com a atenção necessária.
Ficamos no aguardo do seu retorno por e-mail ou, se preferir, através de nossos canais oficiais 0800 007 5700 ou [email protected]
Abraços e ótima semana!!!
Família Apti.
Réplica do consumidor
24/06/2026 às 09:46
Oii estou no trabalho nao posso atender ligações...nao recebi email tambem
Réplica da empresa
24/06/2026 às 10:23
Prezada Vera,
Por gentileza, verifique sua caixa de entrada e também a pasta de spam/lixo eletrônico, pois encaminhamos uma mensagem para o endereço de e-mail informado em seu cadastro neste site.
Ficamos no aguardo do seu retorno e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe Apti
Réplica do consumidor
24/06/2026 às 10:27
Oii nao recebi ..tem como tratar por aqui ?ou via whats *****
Réplica da empresa
24/06/2026 às 11:35
Prezada Vera, bom dia!
Muito obrigada pelo seu contato conosco.
Nosso time de Atendimento ao Consumidor irá contatá-la.
Já lhe enviamos uma mensagem para análise e resolução do caso relatado.
Abraços e ótima semana!!!
Família Apti.