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Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

19/05/2026 às 23:46

ID: 249142705

Estava com um saldo restante de R$186,85 na carteira referente ao aporte que fiz de R$500,00 dia 15/01/2026 via PIX. Havia sido descontados alguns leads neste período de 15/1 até 16/3/2026 (sendo esta data 16/3 o último lead que entrou)

Hoje, dia 19/5, levei um susto porque depois de 2 meses sem cair nenhum lead, do nada entraram 28 leads ao mesmo tempo , que totalizam um valor de R$ 1.428,00, sem eu ter feito aporte para este valor. Lembrando que meu saldo era de R$186,85.
Como vocês enviam todos estes leads me deixando com saldo negativo em débito sem minha autorização? Uma vez que a plataforma é pré paga. E se mudou não me mandaram nenhum contrato para eu assinar.
Outro ponto, não me recordo de ter cadastrado meu cartão de crédito na plataforma, uma vez que sempre faço aportes pré-pagos via PIX. Conseguem explicar isto?
Solicito esclarecimento e remoção dos valores em débitos da minha plataforma, uma vez que eu não solicitei nem autorizei que fosse cobrado pós pago. Deve ser descontado apenas os leads que comportam o valor que restou no meu saldo de R$186,85;
Darei o prazo de 1 dia útil para resolver este problema. Caso contrário tomarei medidas judiciais.

Isso é uma cobrança indevida e sem meu consentimento.