Apto

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São Paulo - SP

24/04/2026 às 14:05

ID: 246870141

Prezados,

Venho por meio deste relatar uma dificuldade que estou enfrentando com o suporte da empresa.

Há mais de 1 mês estou com um problema na minha base da Apto, e até o momento não consegui solução. Sempre que tento contato com a central, sou informado de que um atendente entrará em contato em até 1 dia útil, porém esse retorno não acontece.

Gostaria de destacar que já trabalhei com a empresa anteriormente e sempre tive uma boa experiência, com atendimento eficiente e suporte de qualidade. No entanto, a situação atual tem sido bem diferente, o que está impactando diretamente minhas atividades.

Preciso de um posicionamento claro e, principalmente, de uma solução efetiva para o problema o quanto antes. Fico no aguardo de um retorno urgente com tratativa concreta.