Empresa pega o dinheiro dos clientes e não entrega nada de Leads
Resolvido
Osasco - SP
04/05/2023 às 13:18
ID: 164028927
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesContratei um plano na Empresa
Eles me cobraram mais não entregaram os serviços no último mês.
Eles mesmo fizeram o Cancelamento e ficaram com meu dinheiro.
Cuidado a Apto vende os Planos, entregam os serviços pela metade
cancela e não devolve o Dinheiro do Cliente. deixando assim o Cliente com o Prejuízo.
Meu problema não foi solucionado e Não devolveram o meu dinheiro.
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Resposta da empresa
26/06/2023 às 15:59
Olá, Maria,
Sentimos muito pelo desentendimento que pode ter ocorrido sobre o tipo de plano contratado no Apto.
Para garantir mais segurança ao retornar a sua reclamação, estamos respondendo junto ao PROCON para comprovar que não houve cobrança sem entrega do que foi contratado ou qualquer tipo de cobrança indevida.
Assim que o processo for encerrado, entramos em contato para finalizar o caso.
Consideração final do consumidor
29/06/2023 às 13:46
Recebi o último valor pago no Cartão de Crédito.
problema resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7