Falta de suporte e dificuldade na integração do sistema APTO.VC com CRM
Respondida
São Paulo - SP
12/11/2025 às 18:17
ID: 231744889
Estou tentando contato com a empresa APTO.VC, através do único canal que eles disponibilizam, através de mensagem via formulário no site, porém já são 3 tentativas sem resposta.
Preciso fazer a integração do site deles com meu crm, aonde eles precisam implantar um link para que os sistemas conversem, e não obtenho esse retorno embora eu seja um usuário da plataforma deles.
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Resposta da empresa
13/11/2025 às 09:12
Olá, Kennedy!
Todos os nossos clientes tem acesso a 2 canais de atendimento, que respondemos todos em até um dia. Esses são os canais:
- WhatsApp: ******* (tem atendimento 24h)
- E-mail: *******
No seu caso, respondemos todos os emails para seu email do Gmail, que é o que você enviou mensagem.
- Conversa 1: Mensagem enviada por você dia 31/out, respondemos no próprio dia 31/out. Sua resposta veio no dia 04/nov e respondemos no dia 05/nov.
- Conversa 2: Mensagem enviada por você dia 05/nov, respondemos no dia 06/nov.
- Conversa 3: Mensagem enviada por você dia 11/nov, respondemos no dia 12/nov.
Seguem links com prints das respostas: https://*******
Nós usamos o Gmail para responder os nossos clientes e, como você também usa o Gmail, é improvável que os emails tenham ido para o spam, mas vale a pena você checar lá também.
Kennedy, pode procurar por emails nossos, enviados a partir de *******, por favor?