Plataforma Aptto utiliza clientes fakes para prejudicar crédito de corretores e imobiliárias, forçando compra de leads.

Em réplica
São Paulo - SP
14/05/2026 às 19:02
ID: 248686107
A plataforma apto está usando clientes fakes para queimar nosso crédito e assim força a nós corretores e imobiliárias a colocar crédito e gerando leads fakes.
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Resposta da empresa
15/05/2026 às 13:54
Oi, Francisco!
O Apto existe há mais de 10 anos, gerando 100% de leads reais, que são solicitações de atendimento feitas pelas próprias pessoas. Esses 2 leads que você anexou, inclusive conversaram com a nossa IA.
RESOLUÇÃO: Para podermos provar o que estamos falando, vamos entrar em contato com você para enviar prints que comprovam que as pessoas solicitaram atendimento.
Não temos interesse em gerar leads falsos, pois sabemos o quanto isso prejudicaria nossos clientes e desestimularia o uso da nossa plataforma.
Nosso objetivo é o mesmo que o seu: bons leads. Por isso, quando um lead é recebido com telefone e e-mail inválidos, disponibilizamos a possibilidade de pleitear a bonificação diretamente pelo Painel de Clientes.
Caso tenha qualquer dúvida, seguimos à disposição pelos nossos canais de atendimento:
- E-mail: [email protected]
- WhatsApp: +55 (11) 5239-5912
Nosso atendimento com IA funciona 24 horas por dia, e nossa equipe atende em dias úteis, das 9h às 18h.
Abraço,
Equipe do Apto
Réplica do consumidor
15/05/2026 às 14:03
Puxei em uma plataforma seek Lock e verifiquei que um um deles são corretores.
Réplica da empresa
15/05/2026 às 15:58
Oi, Francisco!
O Apto bonifica todos os leads de corretores.
RESOLUÇÃO: Para pleitear a bonificação desse lead, siga esses passos:
1. Faça login no Painel de Clientes do Apto;
2. Entre na aba Leads;
3. Clique no nome do lead que deseja pleitear a bonificação;
4. Vá no campo Bonificação do Lead e clique no botão Pleitear Bonificação;
5. Selecione o motivo da solicitação e anexe até 5 evidências (nesse caso, a evidência pode ser o print que mostra que essa pessoa é corretora).
Abraço,
Equipe do Apto