[Editado pelo Reclame Aqui]

Olá!
Sentimos muito que sua experiência não tenha sido positiva.
Levamos todos os relatos a sério e gostaríamos de revisar o seu caso com mais detalhes.

Pedimos que envie um e-mail para ******* com o ID da sua conta e, se possível, um print da oferta do bônus que você visualizou, para que possamos verificar se houve algum erro de ativação.

Seu caso será tratado com prioridade logo no próximo dia útil.
Agradecemos pelo aviso e seguimos à disposição.