Produto extraviado , esperar outro produto .
Respondida
Serra - ES
21/02/2022 às 10:26
ID: 138790443
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei aparelho nessa loja 21/12/******* , chegou na minha região 08/01/******* dia 18/01/******* meu produto foi extraviado entrei em contato correios única forma resolve e me dar reembolso apenas da taxa e aparelho com loja eu comprei . Estou tentando a dias uma forma recebe outro aparelho porque não foi a minha culpa eu não recebi . Correios já mandarão mensagem email vai me paga minha taxa e agora essa empresa tá me enrolado a dias pode me entrega outro . não posso sair prejuízo .
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Resposta da empresa
08/12/2022 às 18:32
Caro cliente!
Tem dez meses que estamos entrando em contato com você e não tivemos retorno da sua parte, no seu caso o smartphone foi constado como extraviado quando chegou na central de correios da sua cidade.
Como você não está retornando consideramos que os correios da sua cidade já resolvel o seu problema, mas mesmo assim se não foi resolvido, nos avise para que possamos lhe ajudar da melhor forma possível.
Atenciosamente: Loja Apurimac atacado e varejo de smartphones