Dificuldade no cancelamento e falha no atendimento ao cliente
Respondida
São José dos Campos - SP
16/04/2026 às 17:46
ID: 246261235
Empresa não atende as ligações, já vendi o carro e quando comunico que quero cancelar eles dificultam a conversa dizendo que é de outro setor, que não conseguem direcionar a ligação, tentam direcionar tudo pro atendimento do whats app e não respondem por lá também. Não recomendo a ninguém esta empresa pois trata-se de um atendimento e pós venda [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
17/04/2026 às 10:00
Olá, Igor, tudo bem?
Informamos que o setor responsável foi acionado e entrará em contato.
Pedimos desculpas pelo transtorno causado e reforçamos que a associação permanece à disposição.
Atenciosamente,
ApVale - Proteção Veicular