Não consigo falar

Olá, Caio! Tudo bem?

Para que possamos dar andamento à análise da sua reclamação, poderia nos informar qual setor você estava tentando contatar ou fornecer mais detalhes sobre o atendimento que precisava?

Assim, conseguiremos verificar o ocorrido e prestar o suporte da melhor forma possível.

Permanecemos à disposição!

Atenciosamente,
ApVale - Proteção Veicular

Setor de assistência 24h, falaram que o serviço de troca de pneus não estava disponível essa cobertura na apólice, mas estou com ela em mãos e consta esse serviço

Prezado Caio,

Seu veículo se enquadra na categoria de veículo pesado. De acordo com o manual da assistência, veículos dessa categoria devem ser removidos diretamente para a oficina, não havendo disponibilidade do serviço solicitado.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.

Atenciosamente,
ApVale - Proteção Veicular

Pq na hora de fechar o plano ninguém me fala isso, vendeu um serviço que pago faz mais de 3 anos e na hora que preciso, vcs me falam isso? Na apólice consta que possuo o serviço e nao está mencionado nenhuma restrição. Empresa péssima em responder pelo WhatsApp, telefone. Muita demora.