Cancelamento de serviço contratado via WhatsApp e solicitação de estorno da taxa de adesão.
Respondida
Niterói - RJ
08/07/2026 às 00:57
ID: 253363527
Realizei uma contratação pelo whatsapp ,e paguei uma taxa de adesão de 350 reais ,exercendo meu direito de arrependimento ,em 7 dias (ART 49 do CDC), realizei o cancelamento no dia 5 tiveram 2 dias pra realizar o cancelamento e não me responderam e nem cancelou a contratação dentro do prazo excedido no meu direito. O vendedor parou de me responder e não enviou o comprovante. Exijo o cancelamento mediato e o estorno integral do valor pago na adesão.
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Resposta da empresa
08/07/2026 às 08:18
Bom dia Sr. Francisco .
Esse canal é apenas da Apvs Regional Itaboraí , não havendo possibilidade de resolver a sua solicitação .
Entre em contato através da Ouvidoria da APVS: https://www.apvs.org.br/sac/resolva-aqui/
OBS: O consultor informado não pertence a nossa Regional.
Esperamos que sua solicitação seja resolvida o mais breve possível.