Regional Apvs Itaborai

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São Paulo - SP

16/11/2022 às 11:18

ID: 153551403

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Dia 07/10/******* abri um evento de colisão/pt e entrei em contato com a APVS informando o ocorrido, me informaram que teria que aguardar 10 dias uteis para uma análise do meu processo, após ter passado esse tempo (a moto parada na garagem da minha casa) no dia 19/10 eles autorizaram levar a moto para fazer o orçamento por e-mail, solicitei a plataforma no dia 20/10 e tive outro problema com o pessoal da plataforma, e que inclusive o motorista coagiu minha esposa e gravou ela sem autorização, em fim eu deveria ter feito um B.O, mais deixei passar, a APVS pediu mais 10 dias uteis para dar um retorno da vistoria e da aprovação ou não do orçamento, devido à demora mandei um e-mail e no dia 3/11 recebi o último e-mail da APVS Brasil/ setor de direcionamento e regulagem dizendo " Seu processo já não está no meu setor " "para mais informações gentileza entrar em contato direto na nossa central de atendimento ************** ou **************" no mesmo e-mail eu questionei e simplesmente me ignorarão e não me responderam, liguei no telefone dito por vocês que seria dos responsáveis e eles também não sabem me informar, liguei por diversas vezes e me pedem pra retornar após 24h que eles teria uma resposta, e retorno diversas vezes e não me dão uma resposta coerente só me enrolam, em fim hoje dia 16/11 não tive um retorno se quer da APVS Brasil, me cobram o pagamento de boleto por e-mail e por telefone e o mesmo já está pago faz tempo, nem isso eles sabem fazer com excelência cobrar uma conta já paga é brincadeira né?. a concessionaria onde está minha moto, estão me mandando mensagens me cobrando um posicionamento que eu não tenho da APVS, quero uma solução do meu problema o quanto antes..