Cobrança indevida e negativação indevida do nome junto ao Serasa, sem aviso prévio.

Oi, Adriana. Bom dia!
Tudo bem?

A APVS informa que a situação mencionada foi devidamente analisada e regularizada, sendo identificado que havia pendência vinculada ao cadastro associativo referente ao período informado. Nos termos da cláusula 2.6 do Regulamento do Programa de Proteção Veicular APVS, a exclusão do quadro associativo depende de solicitação formal realizada pelo associado, bem como da quitação integral das obrigações vinculadas ao período de utilização da proteção.

Ainda conforme previsto no regulamento, a ausência de adimplemento das mensalidades pode ocasionar suspensão dos benefícios vinculados ao programa de proteção veicular, além de possibilitar procedimentos administrativos correlatos, inclusive apontamentos restritivos, conforme critérios previstos nas normas associativas aplicáveis.

De toda forma, visando a solução definitiva da situação relatada e a preservação da boa relação associativa, a APVS procedeu com a regularização do caso, realizando a isenção do boleto em discussão, bem como a retirada da restrição existente junto aos órgãos de proteção ao crédito, restando o apontamento devidamente baixado.

Esclarecemos ainda que todas as medidas adotadas observaram rigorosamente as disposições regulamentares vigentes da associação, especialmente as cláusulas relacionadas à associação, exclusão e regularização cadastral previstas no Regulamento APVS 2022/2023.

Dessa forma, considera-se a demanda solucionada, permanecendo a APVS à disposição pelos canais oficiais para quaisquer esclarecimentos adicionais necessários.

Abraços,
Letícia- Ouvidoria APVS Brasil 💙