Demora excessiva no reparo de veículo e falta de solução pela APVS
Não respondida
Confins - MG
10/09/2026 às 21:19
ID: 258742895
Demora excessiva no reparo do veículo e falta de solução APVS
Venho manifestar minha profunda insatisfação com a APVS devido à demora excessiva na resolução do sinistro envolvendo meu veículo Saveiro, *****, cor branca.
O acidente ocorreu em 22 de maio de 2026, quando foi aberto o protocolo para atendimento do sinistro. Desde então, venho aguardando a conclusão do reparo do veículo, que permanece pendente de peças.
Já se passaram vários meses e, até o momento, continuo precisando utilizar carro alugado, situação que está gerando transtornos e custos, além de ser extremamente desgastante.
Eu e meu marido dependemos do veículo para nos deslocarmos ao trabalho, portanto, não se trata de uma situação que possa ser prolongada indefinidamente. A demora já ultrapassou todos os limites razoáveis e a situação se tornou insustentável.
Tenho buscado aguardar e resolver a situação de forma amigável, porém preciso de uma solução concreta e urgente por parte da APVS.
Solicito providências imediatas, com informações claras sobre:
- a situação atual do reparo;
- quais peças ainda estão pendentes;
- previsão real para chegada das peças;
- previsão para conclusão do reparo e devolução do veículo;
- e uma solução para os transtornos e despesas decorrentes dessa demora.
Espero que a APVS trate o caso com a devida urgência e apresente uma solução definitiva o mais rápido possível.
Proprietária: *****
Veículo: Saveiro ***** cor branca
Data do acidente: 22/05/2026.