Processado por outra seguradora por não pagar o reembolso da mesma
Respondida
Sumaré - SP
25/10/2021 às 11:57
ID: 131769967
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA situação está toda neste ******* AUTORIZADOS APVS. COROLLA. *******. EVENTO:*******66
porém foi aberto tambem reparo para o terceiro,
Processo do terceiro foi aberto com o numero de protocolo:*******82
Pela demora o mesmo optou fazer pela sua propria seguradora, aonde a seguradora me processa querendo ******* reais e o terceiro também pedindo o reembolso do valor de sua franquia...
eles já estão falando com a APVS atraves do *******68 ( eles não estão tendo retorno) e eu além de pagar ******* pra arrumar meu carro, depois de 3 anos de seguro pagando ******* por mês TOTAL 12.******* + ******* = 15.******* REAIS.... pra mim é um absurdo.
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Resposta da empresa
28/10/2021 às 10:59
Olá, Gabriel!
Conforme conversamos pelo WhatsApp e contato telefônico, a sua solicitação foi recepcionada e está sendo prontamente tratada pelo nosso departamento jurídico. Estamos aguardando o contato do escritório de advogados mencionado para finalizarmos a sua solicitação. Em nome da APVS BRASIL, quero lhe pedir desculpas pela percepção quanto aos nossos procedimentos e pelo transtorno ocorrido.
Estamos sempre em busca de melhorias e excelência dos nossos serviços, e é por isso que avaliações como a sua, são importantes para que tenhamos conhecimento dos pontos a serem trabalhados.
Caso haja qualquer dúvida, não hesite em nos contatar! Também estamos disponíveis em nosso canal oficial através dos telefones******* /******* ou através do e-mail: *******
Agradeço a sua confiança e qualquer dúvida estou à sua disposição.
Um grande abraço,
Central de Relacionamento APVS.