APVS Brasil - Proteção Veicular

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

21/08/2025 às 08:27

ID: 225034321

No dia 08/08/2025, por volta das 14:05 eu acabei me Envolvendo em um acidente de Trânsito , onde eu estava indo em uma avenida Acabei Freiando o veículo do nada é o veículo que estava vindo atras um pouco distante do meu veículo não conseguiu Freiar a tempo e acabou batendo seu veículo no meu, eu Higor entrei contato com o seguro apvs informando o ocorrido onde eu fui o causador do acidente é como eu ja contratei o seguro completo para nessa caso ser ultizado , eles me informou que a minha conduta foi errada pois segundo a lei não pode parar o veículo do nada numa avenida sem senalizar, pediu para que fosse aberto um evento onde eles iria entrar em contato com condutora do outro veículo [Editado pelo Reclame Aqui] e fosse encaminhado evidências do ocorrido como fotos do carro é boletim de ocorrência , a mesmo fez o envio como eu também fiz dá minha parte , no dia seguinte eles entrou em contato para a mesma informando para levar o veículo até a oficina para que fosse Realizado o concerto do carro dela, o mesmo dia a mesma entrou em contato comigo pedindo para que eu solicitasse um guincho pois o veículo dela não estava andando, entrei em contato com o sac do seguro pedindo um guincho eles falou que não oferecia cobertura para guincho de terceiro eu fui é chamei o guincho Paguei do meu bolso é pedi para que levasse ate a oficina onde eles pediu para levar o veículo para realizar o concerto, depois que o veículo chegou na oficina eles entrou em contato falando que não ia mais concerta o veículo Alegando uma justificativa sem sentido pq eles mesmo falou que a minha conduta foi errada eu contratei o seguro completo para não ter dor se cabeça e estou tendo pois eles esta se negando a realizar um serviço que eu Higor Augusto causei no carro dá condutora que segundo ela usa o carro para trabalho , esta sendo prejudicada, esse seguro não cumpre com oque promote , peço a ajuda do ReclameAQUI para resolver meu problema pois já paguei o guincho do meu bolso e não irei arcar com os prejuizo causado no acidente pois eu ja pago seguro para isso , não acho dinheiro fácil para está pagando seguradora e na hora que preciso não me ajuda em nada na hora de oferecer o seguro foram mil promessas agora está segando o concerto pra que vcs mandou levar o veículo para oficina sendo que antes a condutora mandou fotos para vcs e boletim de ocorrência relatando como foi o acidente e vcs entrou em contato falando que o concerto iria ser realizada .pois a condutora do carro não teve culpa e sim eu por ter parada o carro do nada sem ultilizar nenhuma Sinalização.desde já agradeço espero resolver da melhor forma e nenhuma das parte ficar no prejuízo.