Serasa

Olá Hayrton!
Desejo que esteja bem.

Em atenção à manifestação registrada acerca da solicitação de retirada do nome dos cadastros de proteção ao crédito, informamos que foi realizada análise do contrato nº *****, vinculado ao veículo de placa *****, bem como da cobrança referente ao boleto com vencimento em 15/03/2026.

Conforme verificado, a referida cobrança corresponde à mensalidade relativa ao período de vigência compreendido entre 15/02/2024 e 15/03/2024, período em que a proteção permaneceu ativa. Nos termos da cláusula 6.2 do Regulamento da APVS, as contribuições mensais abrangem a taxa de administração, o rateio dos prejuízos aferidos, os benefícios eventualmente incluídos e outros benefícios prestados ou intermediados pela associação.

O Regulamento estabelece, ainda, por meio da cláusula 6.3, que o associado deverá efetuar o pagamento da mensalidade na data de vencimento escolhida no Termo para Associação. Além disso, a cláusula 6.4.1 dispõe expressamente que o eventual não recebimento do boleto não afasta a obrigação de pagamento na data originalmente fixada, considerando a disponibilização de meios alternativos para sua emissão.

Ressalta-se também que a cláusula 2.6 prevê que a exclusão do quadro associativo depende de solicitação formal e da quitação integral do boleto emitido dentro do mês de referência de utilização da proteção, estabelecendo, ainda, que o inadimplemento da mensalidade poderá ensejar a inclusão do nome do associado nos cadastros restritivos de crédito, além da cobrança do respectivo débito.

Informamos, por fim, que foi realizado contato com o associado, oportunidade em que as informações pertinentes ao caso foram apresentadas de forma individualizada.

Após a análise dos apontamentos apresentados e os esclarecimentos prestados, a demanda foi devidamente resolvida.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.

Atenciosamente,

Christiane Ramos - Ouvidoria APVS