Terceiro de acidente aguarda retorno da seguradora APVS Brasil após sinistro e perícia
Não respondida
Santos - SP
25/08/2026 às 11:44
ID: 257325865
No dia 05 de agosto de 2026 às 07h30 da manhã sofri um acidente que envolve moto (eu) e um carro que é assegurado pela apvs Brasil.
O mesmo não se negou a pagar o conserto por saber que estava errado, encontrou em contato com a seguradora abriu o sinistro, me passou o link da empresa para dar continuidade como terceiro. O mesmo foi feito desde o dia da abertura do sinistro dia 08, três dias após o ocorrido.
A princípio a moto foi para uma terceirizada da empresa fazer a perícia, o que foi feita. Mais desde então, não obtive retorno.
Na data de hoje, dia 25 de agosto, a empresa entra em contato alegando que não deu continuidade por falta de um áudio explicando o ocorrido. Não havia nenhuma mensagem na abertura solicitando o mesmo, e nenhum direcionamento por parte deles.
Áudio encaminhado via WhatsApp pelo número ***** no dia de hoje.
Solicitado prazo para resposta diversas vezes e os mesmo se negam a passar.
Uma observação, na abertura do processo é necessário descrever o ocorrido !!!
Aguardo uma resposta !!