Cancelamento *****

Prezado Daniel,

Agradecemos por compartilhar sua manifestação.

Após análise, identificamos que a solicitação de cancelamento foi registrada em 10/04. Conforme a cláusula 2.6 do regimento da associação, o cancelamento é concluído mediante solicitação formal e regularização da mensalidade referente ao período em que a proteção permaneceu disponível.

Esclarecemos ainda que a mensalidade funciona em formato pós-pago, ou seja, o valor citado corresponde ao período em que a proteção esteve ativa.

Entendemos sua percepção sobre a situação e, buscando uma solução equilibrada, mantivemos contato direto para conduzir a tratativa com transparência e respeito. Ficamos satisfeitos por termos conseguido chegar a um alinhamento positivo para auxiliar na regularização do caso.

Seguimos acompanhando a finalização da tratativa e permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento que se faça necessário.

Atenciosamente,
Pamela
Experiência do Associado APVS Truck.