Cobrança [Editado pelo Reclame Aqui] após cancelamento de placas

Prezado Wesley ,

Compreendemos que dúvidas relacionadas à cobrança podem gerar questionamentos e estamos aqui para esclarecer com total transparência e agradecemos imensamente por compartilhar seu relato conosco, pois ele nos permite esclarecer o ocorrido.


Em relação à cobrança da mensalidade, esclarecemos que, conforme previsto em nosso regulamento e no Termo de Adesão disponibilizado no momento da contratação, a proteção passa a vigorar a partir da data de adesão. A cobrança referente ao período em que o veículo esteve protegido é realizada no mês seguinte, conforme as condições estabelecidas.

Dessa forma, o boleto com vencimento em fevereiro refere-se ao período em que a proteção esteve ativa, seguindo o modelo informado no ato da adesão.

Com o objetivo de apoiar neste momento e buscar uma solução adequada à situação apresentada , nossa Equipe de Relacionamento entrou em contato e esclareceu todas as questões apresentadas.

Seguimos à disposição para prestar todo o suporte necessário.

Atenciosamente ,
Equipe APVS TRUCK