Devolução de valor pago

Prezada Giulia,

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e compreendemos sua insatisfação diante da situação relatada.

Após análise do caso, verificamos que a proposta de adesão não pôde ser concluída devido a uma pendência técnica que não foi regularizada dentro do prazo necessário para aprovação.

Diante desse cenário o procedimento de reembolso foi iniciado, porém a devolução dos valores não foi concluída dentro do prazo inicialmente previsto devido a intercorrências ocorridas ao longo do processo.

Após acompanhamento junto à regional responsável, recebemos a confirmação de que o reembolso foi efetuado com sucesso, sendo encaminhado também o respectivo comprovante de pagamento.

Lamentamos os transtornos ocasionados e reforçamos nosso compromisso com a transparência e a melhoria contínua dos nossos processos, buscando oferecer uma experiência cada vez mais eficiente aos nossos associados.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Pamela Experiência do Associado APVS Truck.