Não consigo cancelar Apólice

Prezada Amanda,

Agradecemos por compartilhar seu relato conosco. Ele é muito importante para que possamos analisar a situação e prestar os devidos esclarecimentos com transparência e lamentamos pela insatisfação durante essa experiência.

Após o contato realizado por nosso Time de Experiência do Associado e as devidas verificações internas, identificamos que a senhora não consta como associada em nosso sistema. Ainda assim, buscamos prestar o devido acolhimento e acompanhamento inicial às informações apresentadas, sempre com o objetivo de auxiliar da melhor forma possível dentro das nossas possibilidades de atendimento.

Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), as informações relacionadas à proteção só podem ser repassadas diretamente ao responsável cadastrado como associado, garantindo a segurança e a preservação dos dados pessoais.

Dessa forma, todas as tratativas referentes à solicitação foram conduzidas diretamente com o titular da proteção, seguindo os procedimentos previstos em nosso regimento interno. Ressaltamos ainda que o cancelamento foi devidamente recepcionado e concluído pelo setor responsável.

Permanecemos à disposição para esclarecer qualquer dúvida que ainda permaneça.

Atenciosamente,
Pamela - Experiência do Associado APVS Truck.